‘Excellent toezicht is luisteren, leren en leiden’
Een toezichthouder die excellent wil zijn, moet luisteren, leren en leiden. Aldus het rapport Listening • Learning • Leading, A Framework for Regulatory Excellence. Het werd geschreven door Cary Coglianese van het Penn Program on Regulation (universiteit van Pennsylvania), in het kader van het Best-in-Class programma van de Alberta Energy Regulator. Het […]