Onderzoek naar ICT-project van IGJ

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft ABD Topconsult gevraagd om onderzoek te doen naar de ontwikkeling en invoering van het informatiesysteem SPEC: “Hoe heeft het kunnen gebeuren dat een ICT-systeem van deze omvang niet past bij de manier waarop IGJ toezicht houdt en in de toekomst wil houden?” Een ander onderzoek moet uitwijzen of delen van SPEC toch nog bruikbaar zijn voor ‘zaakgericht werken’ .

De IGJ gaf in de afgelopen jaren 35 miljoen uit aan het ICT-project, maar maakte eind 2020 “een pas op de plaats”, na een advies van Verdonck, Klooster & Associates (VKA). In een brief aan de Tweede Kamer schrijft minister Van Ark nu dat de circa honderd IGJ-medewerkers die al werken met SPEC, teruggaan naar bestaande systemen. “De continuïteit van lopende toezichtprocessen is daarbij niet in het geding.”

Geluisterd

Het onderzoek wordt uitgevoerd door ABD Topconsult. Deze adviesgroep van topambtenaren onderzoekt:

‘hoe het heeft kunnen gebeuren dat pas tijdens de implementatie is gebleken dat SPEC de toezichtsprocessen binnen IGJ onvoldoende ondersteunt. Is bijvoorbeeld voorafgaand en tijdens de ontwikkeling voldoende geluisterd naar de wensen van gebruikers? En hoe is omgegaan met signalen en adviezen van binnen en buiten de organisatie?’ 

De ontwikkeling van het zaaksysteem is een van de acties na de rapporten van Sorgdrager en Van der Steenhoven over het functioneren van IGJ, eind 2012. In 2016 startte de ontwikkeling van SPEC, in 2017 gaf Bureau ICT-toetsing (BIT) daarover een advies en in 2020 startte de implementatie. Van Ark: ‘Al tijdens de pilotfase in 2019 bleek het een uitdaging om de uitgangspunten van een uniform systeem op een goede wijze aan te laten sluiten op het veelzijdige karakter van het IGJ-toezicht.’

Datagedreven

Volgens Van Ark zijn de bestaande ICT-systemen ‘voorlopig’ robuust genoeg om het toezicht van IGJ te ondersteunen. ‘Voor de langere termijn blijft vernieuwing nodig. Bijvoorbeeld om het datagedreven werken binnen IGJ beter te kunnen ondersteunen. In nauw overleg met gebruikers gaat IGJ zich daarom buigen over de vraag welke ICT-ondersteuning nodig is in de toekomst.’ Bij de doorontwikkeling van het ICT-landschap komt de regie in handen van de toezichtafdelingen.

Uitdaging

De IGJ is niet de enige overheidsinstantie en toezichthouder waarvoor ICT een uitdaging blijkt te zijn. Zo stopte minister Schouten (LNV) in 2019 het project INSPECT bij de NVWA. 

Op 20 januari praat de Tweede Kamer met minister Van Ark, in een algemeen overleg over ‘Governance in de zorgsector, inspectie IGJ, patiënten en cliëntenrechten en zorgfraude’ 

Categorieën:Geen categorie

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s